品質理念
私たちは、すべての事業活動において「お客様第一」を念頭に、お客様においしく、安全で安心な商品やサービスの提供をお約束します。
伊藤ハム米久グループは、この約束を守るため、以下の「品質方針」を定めて事業活動に取り組みます。
品質方針
１. お客様の声に真摯に耳を傾け、お客様のニーズに沿った商品の開発やサービスの向上に努めます。
２. お客様の立場になり、正確で分かりやすい情報提供を心がけます。
３. 調達、生産、物流、営業、販売に至るまで、より高い品質を追求し安全を確保する体制を構築します。
４. 一人ひとりが、お客様に安全で満足いただける品質を目指します。
安全・安心への取り組み
最も信頼される食肉加工メーカーになることを目指し、お客様に安心してお召し上がりいただける商品をお届けしています。
各グループの品質方針、品質管理・品質保証体制や、外部機関による評価については、各グループサイトにて掲載しております。
品質向上への取り組み
私たちは、お客様からいただいた貴重なご意見を商品に反映するため、生産、営業、商品企画、品質保証、品質管理、コンプライアンス、お客様相談室が定期的に「お客様の声会議」を開催し、商品の改善に取り組んでいます。また、従業員の知識や意識の向上を図るため、品質関連の勉強会を年に複数回開催しており、安定した品質の商品供給に努めています。
オンラインと対面のハイブリッド型ミーティングを通じて全国の担当者とつなぐ